ビジネスメールの締めの言葉は、「よろしくお願いいたします」が基本です。ただし、それだけで終えるより、前に「ご確認のほど」「引き続き」「今後とも」などの一言を添えると、用件に合った丁寧な結びになります。依頼なら「ご検討のほど、よろしくお願いいたします」、お礼なら「心より感謝申し上げます」、お詫びなら「重ねてお詫び申し上げます」が定番です。
この記事では、メールの結びの基本の型、「よろしくお願いいたします」の言い換え、「何卒」「引き続き」「今後とも」の使い分け、依頼・お礼・お詫び・催促など場面別の締めの言葉を60以上紹介します。最後に、よくある誤用と、締めの言葉と署名の関係も解説します。
メールの締めの言葉(結びの挨拶)の基本
締めは「まとめの一文」と「結びの挨拶」の2段構成
ビジネスメールの最後は、次の順番で書くと自然です。
(本文の最後)
お手数をおかけしますが、資料をご確認いただけますと幸いです。 ← まとめの一文
何卒よろしくお願いいたします。 ← 結びの挨拶
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株式会社ミナトデザイン ← 署名
営業部 青木 さくら
TEL:03-1234-5678
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まとめの一文で「相手に何をしてほしいか」をはっきりさせ、結びの挨拶で気持ちを添え、署名で「誰からか」を示します。この3つが揃うと、受け取った側が次の行動に迷いません。
締めの言葉は3つの型に分けられる
| 型 | 使う場面 | 代表的な結び |
|---|---|---|
| お願い型 | 依頼、確認、検討、返信を求めるとき | ご確認のほど、よろしくお願いいたします |
| お礼型 | 感謝を伝えるとき、相手が何かをしてくれたあと | 心より感謝申し上げます |
| 気遣い型 | 体調や季節、相手の繁栄を気づかうとき | 時節柄、どうぞご自愛ください |
迷ったら「お願い型」を選べば、ほとんどのビジネスメールで失礼になりません。
基本の「よろしくお願いいたします」と丁寧さの段階
「よろしくお願いいたします」は、丁寧さに応じて段階的に使い分けられます。
| 丁寧さ | 表現 | 主な相手 |
|---|---|---|
| ふつう | よろしくお願いします | 社内の同僚、親しい相手 |
| 丁寧 | よろしくお願いいたします | 社外の取引先、上司(もっとも一般的) |
| より丁寧 | 何卒よろしくお願いいたします | 目上の相手、無理なお願い |
| 改まった | 何卒よろしくお願い申し上げます | 役員、重要な取引先、正式な依頼状 |
| もっとも改まった | 何卒ご高配を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます | 式典、正式文書、年始の挨拶 |
「お願いいたします」は、文化庁の「敬語の指針」で「お(ご)……いたす」の形の敬語(謙譲語Ⅰ兼謙譲語Ⅱ)として説明されている正しい形です。二重敬語ではありません。
「よろしくお願いいたします」の言い換え一覧
同じ相手に何度もメールを送ると、毎回「よろしくお願いいたします」で終わるのが気になるものです。用件に合わせて、次のように言い換えられます。
確認・検討をお願いするとき
- ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
- ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
- ご査収のほど、よろしくお願いいたします。(資料や書類を添付したとき)
- ご一読いただけますと幸いです。
- お目通しいただけますと幸いです。
返信・対応をお願いするとき
- ご返信いただけますと幸いです。
- ご都合をお知らせいただけますと助かります。
- ご対応のほど、よろしくお願いいたします。
- お手すきの際にご確認いただければ幸いです。
そのほかの締め方
- 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
- 今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします。
- 以上、ご連絡いたします。
- 取り急ぎ、ご報告申し上げます。
- ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- お力添えいただけますと幸いです。
「幸いです」「助かります」で終わる結びは、命令の響きがなく、相手に判断を委ねるやわらかい言い方です。急ぎでない依頼に向いています。
「何卒」「引き続き」「今後とも」の使い分け
「よろしくお願いいたします」の前に付ける言葉は、それぞれ意味が違います。取り違えると、少し不自然な締めになります。
| 前置き | 意味 | 使う場面 | 例 |
|---|---|---|---|
| 何卒(なにとぞ) | どうか、ぜひとも | 強くお願いしたいとき、相手に手間をかけるとき | 何卒よろしくお願いいたします |
| 引き続き | 今の状態を続けて | 進行中の案件、やり取りの途中 | 引き続きよろしくお願いいたします |
| 今後とも | これから先も | 取引や関係そのものの継続を願うとき | 今後ともよろしくお願いいたします |
| 重ねて | もう一度、繰り返して | 本文で伝えたお願い・お詫びを最後に繰り返すとき | 重ねてよろしくお願いいたします |
| 取り急ぎ | とりあえず、急いで | 詳細は後日として、まず一報を入れるとき | 取り急ぎご報告まで |
使い分けのポイントは次のとおりです。
- 「引き続き」は「今の案件」、「今後とも」は「これからの関係」。 打ち合わせ後の連絡なら「引き続き」、年末の挨拶や担当交代なら「今後とも」が合います。
- 「何卒」は1通に1回まで。 何度も使うと、かえって重く感じられます。
- 初めての相手に「引き続き」「今後とも」は使わない。 まだ続ける関係がないためです。初めての相手には「何卒よろしくお願いいたします」が適切です。
場面別のメールの締めの言葉
依頼するとき
- お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
- ご多忙のところ大変恐縮ですが、ご対応いただけますと幸いです。
- 勝手なお願いで恐縮ですが、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
- お手数をおかけしますが、〇日までにご返信いただけますと幸いです。
依頼の結びには「恐れ入りますが」「恐縮ですが」などのクッション言葉を添えます。期限がある場合は、結びの直前に日付を入れると、相手が予定を立てやすくなります。
お礼を伝えるとき
- 心より感謝申し上げます。
- 本当にありがとうございました。
- 取り急ぎ、お礼申し上げます。
- 略儀ながら、まずはメールにてお礼申し上げます。
- 〇〇様のお力添えに、改めて感謝申し上げます。
お礼のメールは、「お願い型」で終えると「またお願いごとか」と受け取られることがあります。お礼だけで締めるのが基本です。「略儀ながら」は、本来は直接会って伝えるべきところをメールで済ませる、という意味の改まった表現です。
お詫びするとき
- 重ねてお詫び申し上げます。
- この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
- 今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
- まずは取り急ぎ、メールにてお詫び申し上げます。
お詫びの結びに「よろしくお願いいたします」を使うと、反省よりお願いが前に出てしまいます。お詫びで終えるか、再発防止の約束で締めましょう。
催促するとき(やわらかく伝える)
- 行き違いでご連絡をいただいておりましたら、ご容赦ください。
- ご多忙のところ恐縮ですが、ご確認いただけますと幸いです。
- 恐れ入りますが、〇日までにご返信いただけますと助かります。
- 念のため、再度ご連絡いたしました。
催促は「相手が忘れている」と決めつけない書き方が大切です。「行き違いでしたら」の一文を入れると、相手の立場を守りながら返信を促せます。
初めての相手に送るとき
- 突然のご連絡、失礼いたしました。
- ご検討いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
- ご興味をお持ちいただけましたら、ご返信いただけますと幸いです。
初めての相手には「引き続き」「今後とも」は使わず、「何卒」で丁寧にお願いするのが基本です。営業メールなら、相手が断りやすい余地を残す「ご興味をお持ちいただけましたら」が好印象です。
社内(同僚・チーム)に送るとき
- よろしくお願いします。
- ご確認お願いします。
- 何かあれば声をかけてください。
- 以上です。よろしくお願いします。
社内では「いたします」を使わず「します」でも問題ありません。ただし、部署をまたぐ依頼や、関係の浅い相手には「よろしくお願いいたします」にしておくと無難です。
上司・目上の人に送るとき
- お忙しいところ恐縮ですが、ご確認をお願いいたします。
- ご指導のほど、よろしくお願いいたします。
- ご判断を仰ぎたく、よろしくお願い申し上げます。
- お手すきの際にご覧いただけますと幸いです。
目上の人には「ご苦労様です」は使いません。文化庁の「敬語の指針」は、「御苦労様」は自分のために仕事をしてくれた人へのねぎらいの表現で、目上の人には用いない方が良いとしています。感謝なら「ありがとうございました」、ねぎらいなら「お疲れ様でございました」が適切です。
就活メールで使うとき
- ご多忙のところ恐縮ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
- 貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。
- 面接の機会をいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
就活メールは、締めの言葉のあとに大学名・氏名・連絡先を入れた署名を付けるのがマナーです。書き方は就活メールの署名の書き方で、例文付きで解説しています。
返信は不要と伝えたいとき
- ご確認いただければ、ご返信には及びません。
- 本メールへのご返信は不要です。
- 特に問題がなければ、このまま進めさせていただきます。
「返信不要」とだけ書くと冷たく感じられることがあるため、「ご返信には及びません」のように相手を気づかう形にします。
気遣い・相手の繁栄を願うとき
- 時節柄、どうぞご自愛ください。
- 貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。
- 皆様のご健勝をお祈りいたします。
- 末筆ながら、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
「ご自愛ください」の「自愛」は、自分の体を大切にするという意味です。「お体をご自愛ください」は「体」が重なる重複表現になるため、「ご自愛ください」だけで十分です。
季節の挨拶を添える結び(月別)
取引先への改まったメールや、久しぶりの連絡では、結びに季節の一言を添えると印象がやわらぎます。
| 月 | 季節の結び |
|---|---|
| 1月 | 寒さ厳しき折、どうぞご自愛ください。 |
| 2月 | 余寒なお厳しき折、くれぐれもご自愛ください。 |
| 3月 | 春とはいえまだ肌寒い日が続きます。どうぞお健やかにお過ごしください。 |
| 4月 | 新年度を迎え、お忙しい日々かと存じます。ご自愛ください。 |
| 5月 | 新緑の季節、皆様のご活躍をお祈り申し上げます。 |
| 6月 | 梅雨の時期、体調を崩されませんようお気をつけください。 |
| 7月 | 暑さ厳しき折、どうぞご自愛ください。 |
| 8月 | 残暑厳しき折、くれぐれもご自愛ください。 |
| 9月 | 朝夕は涼しくなってまいりました。どうぞお健やかにお過ごしください。 |
| 10月 | 秋の深まりとともに、皆様のご健勝をお祈り申し上げます。 |
| 11月 | 寒さが増してまいりました。どうぞご自愛ください。 |
| 12月 | 年末ご多忙の折、どうぞご自愛ください。本年も大変お世話になりました。 |
季節の結びは、季節の挨拶で始めたメールの最後に入れるとまとまりが出ます。日常の短い業務連絡にまで入れる必要はありません。
よくある誤用と注意点
締めの言葉は定型句が多いぶん、少しの違いで不自然になります。とくに間違えやすい点をまとめました。
二重敬語に注意する
同じ種類の敬語を二重に重ねた表現を「二重敬語」といいます。文化庁の「敬語の指針」は、たとえば「お読みになられる」(「お読みになる」にさらに「られる」を付けたもの)を二重敬語の例として挙げ、一般に適切ではないとしています。メールの結びで起きやすい例は次のとおりです。
| 誤りやすい表現 | 自然な表現 |
|---|---|
| ご覧になられてください | ご覧ください |
| お越しになられる際は | お越しの際は/お越しになる際は |
| おっしゃられた件について | おっしゃった件について |
一方で、「お伺いする」「お召し上がりになる」などは、厳密には二重敬語でも、習慣として定着しているものとして同じ指針で認められています。また、前述のとおり「お願いいたします」は二重敬語ではありません。
「させていただく」を重ねすぎない
「確認させていただきます」「送付させていただきます」が続くと、まわりくどく感じられます。「敬語の指針」は、「させていただく」は相手の許可を受けて行い、そのことで恩恵を受ける場合に使う形だと説明しています。許可が関係ない場合は「確認いたします」「送付いたします」のほうが簡潔です。
「ご苦労様です」は目上に使わない
先に紹介したとおり、「御苦労様」はねぎらいの言葉で、目上の人には用いない方が良いとされています。上司や取引先には「お疲れ様でございます」「ありがとうございました」を使います。
「了解しました」より「承知しました」
「了解しました」は誤った敬語ではありませんが、目上の相手や取引先には「承知しました」「かしこまりました」を使うのが、ビジネスマナーとしては無難です。
「取り急ぎ」で終えるときは一言添える
「取り急ぎご連絡まで」は便利ですが、目上の相手には言い切りの形がややぶっきらぼうに響きます。「取り急ぎ、ご連絡申し上げます」と最後まで書くか、「詳細は改めてご連絡いたします」と後の予定を添えましょう。
「お体をご自愛ください」は重複表現
「自愛」にすでに「自分の体を大切にする」という意味が含まれるため、「お体を」を付けると重複します。「どうぞご自愛ください」で十分です。
「いたします」と「致します」はどちらが正しい?
どちらも誤りではありません。ただ、ビジネスメールでは「お願いいたします」とひらがなで書くのが一般的です。
文化庁の「公用文作成の考え方」(2022年)は、「~ていただく」「~てくださる」のような補助的な用法は仮名で書くとしています。また「敬語の指針」も「お(ご)……いたす」と仮名で表記しています。漢字が続く文章の中でひらがなが入ると読みやすく、やわらかい印象にもなります。社内で表記ルールがある場合は、それに合わせましょう。
締めの言葉と署名の関係
締めの言葉と署名は、メールの「最後の印象」を一緒に作ります。うまく組み合わせるためのポイントは3つです。
- 締めの言葉は署名に入れず、毎回自分で書く。 「よろしくお願いいたします」を署名に登録すると、お礼やお詫びのメールにも同じ結びが付いてしまいます。署名は会社名と氏名から始め、締めの言葉は用件に合わせて書きましょう。
- 締めの言葉と署名の丁寧さを揃える。 「何卒よろしくお願い申し上げます」の下に、記号だらけのにぎやかな署名が付いていると、ちぐはぐな印象になります。改まった結びには、シンプルな署名が合います。
- 返信用には短い署名を使う。 やり取りが続くときは、会社名・氏名・電話番号だけの短い署名に切り替えると、締めの言葉が埋もれません。GmailやOutlookでは、新規メールと返信で別の署名を設定できます(Gmailの署名設定、Outlookの署名設定)。
締めの言葉が整っていても、署名がテキストのままだったり、行がずれていたりすると、最後の印象が弱くなります。署名に入れる項目はメール署名の書き方で、デザインのコツはおしゃれなメール署名の作り方で紹介しています。
ロゴや会社の色を入れた署名を手早く作りたい場合は、無料のメール署名ジェネレーターSignguinも使えます。会社のメールアドレスを入力すると、ホームページからロゴとブランドカラーを読み込んで署名を作り、Gmailには直接設定、OutlookやApple Mailにはコピー&貼り付けの手順に沿って設定できます。登録は不要です。
Gmail・Outlook・Apple Mailに対応
英語メールの締めの言葉
海外の取引先とのやり取りでは、日本語の「よろしくお願いいたします」にぴったり当てはまる英語はありません。用件に合わせて、次のような結びを使います。
- Best regards,(もっとも一般的。初めての相手にも使える)
- Kind regards,(丁寧でやわらかい)
- Thank you for your time,(お願いや問い合わせのあと)
- I look forward to hearing from you.(返信がほしいとき。「ご返信をお待ちしております」に近い)
- Thank you in advance,(先にお礼を言う形。相手によっては押し付けに感じられることも)
- Sincerely,(正式な手紙や応募書類)
- Thanks,(社内や親しい相手)
英語のメールでは、結びのあとにカンマを付け、次の行に名前を書きます。署名は名前、役職、会社名の順が一般的で、日本語の署名とは順番が逆になる点に注意しましょう。
よくある質問
メールの締めの言葉で一番無難なものは?
「よろしくお願いいたします」です。社外にも社内にも、上司にも使えます。より丁寧にしたいときは「何卒よろしくお願いいたします」、改まった相手には「何卒よろしくお願い申し上げます」にします。その前に「ご確認のほど」「ご検討のほど」など用件に合った一言を添えると、より自然な結びになります。
「よろしくお願いいたします」は二重敬語ですか?
いいえ、二重敬語ではありません。文化庁の「敬語の指針」では、「お(ご)……いたす」は謙譲語Ⅰと謙譲語Ⅱの性質をあわせ持つ一般的な敬語の形として説明されています。「お願いする」を「お願いいたす」にした正しい表現なので、社外のメールでも安心して使えます。
「引き続き」と「今後とも」の違いは?
「引き続き」は、今進めている案件ややり取りを続けるときに使います。「今後とも」は、取引や関係そのものをこれからも続けたいときに使います。打ち合わせのあとの連絡なら「引き続きよろしくお願いいたします」、年末の挨拶や担当者交代のときは「今後ともよろしくお願いいたします」が合います。
お礼のメールにも「よろしくお願いいたします」を付けるべき?
付けなくても失礼にはなりません。お礼のメールは「心より感謝申し上げます」「本当にありがとうございました」で締めるほうが、感謝の気持ちがまっすぐ伝わります。今後もやり取りが続く場合は、お礼のあとに「今後ともよろしくお願いいたします」を添えるとよいでしょう。
締めの言葉のあとに署名は必要ですか?
ビジネスメールでは必要です。締めの言葉で気持ちを伝え、署名で会社名、氏名、連絡先を伝えます。相手が電話をかけたいときや、名前を確認したいときにすぐ分かるよう、返信でも短い署名を付けておくのが基本です。
「取り急ぎご連絡まで」は失礼ですか?
失礼ではありませんが、目上の人には言い切りの形がやや簡略に響くことがあります。「取り急ぎ、ご連絡申し上げます」と最後まで書くか、「詳細は改めてご連絡いたします」と続きの予定を添えると丁寧です。